FAQs

Kauft ihr Gitarren an bzw. nehmt ihr diese bei Kauf einer anderen Gitarre in Zahlung?

Grundsätzlich sind wir immer an hochwertigen Akustikgitarren interessiert. Bitte kontaktiert uns und gebt dabei die Marke, das Baujahr sowie den Zustand der Gitarre an. Zusätzlich freuen wir uns über ein paar Fotos. Kleine Bitte an dieser Stelle: Bitte habt Verständnis dafür, dass wir euch ein realistisches Angebot aus Händler- bzw. Marktsicht machen werden. Den individuellen und emotionalen Wert eurer Gitarren können wir nicht berücksichtigen.

Kann ich die Gitarren Probe spielen?

Ja, alle inserierten Gitarren können nach vorheriger Terminabsprache angespielt werden.

Haben alle eure alten Gitarren ein Cites Zertifikat?

Ja, alle Gitarren mit seltenen Hölzern haben auch ein Zertifikat. Da wir selbst als Gutachter gelistet sind, können wir gegen eine Gebühr auch ein Zertifikat ausstellen. Sprecht uns einfach an.

Was ist, wenn mir die Gitarre nach Kauf doch nicht gefällt?

Wir unterscheiden zwischen dem Kauf vor Ort und dem Versand. Beim Kauf vor Ort hast du die Möglichkeit, die Gitarre auszuprobieren und sie dir genau anzusehen. In diesem Fall gehen wir davon aus, dass du die Kaufentscheidung sehr bewusst triffst und somit kein Umtauschgrund vorliegt. Bei Versand der Gitarre gilt ein 14-tägiges Umtauschrecht ab Erhalt der Gitarre.

Gibt es eine Gewährleistung auf die Gitarren?

Ja, wir bieten die gesetzliche Gewährleistung bzw. Mängelhaftung für gebrauchte Waren von 1 Jahr.

Wie versendet ihr?

In der Regel versenden wir mit DHL, aber gerade ins Ausland haben wir auch gute Erfahrungen mit UPS gemacht.

Welche Zahlmethoden bietet ihr an?

Wenn ihr direkt über die Website einkauft, könnt ihr per Banküberweisung bezahlen. Falls ihr Paypal als Zahlungsmethode bevorzugt, könnt ihr uns gerne kontaktieren.

Kann ich euch eine Gitarre ohne eigenes Versandmaterial zusenden?

Wir können euch gerne mit einem Gitarrenkarton und Verpackungsmaterial aushelfen. Sprecht uns gerne an.

Warum ist auf eurer Rechnung keine Mehrwertsteuer ausgewiesen?

Wir handeln ausschließlich mit gebrauchten Instrumenten. Diese unterliegen der Differenzbesteuerung nach §25a UStG.

Wie ist der Ablauf bei einem Tausch bzw. Ankauf meiner Gitarre?

Sobald wir uns mit euch über den Kauf eines Instrumentes geeinigt haben, bitten wir um Zusendung oder persönliche Übergabe in unseren Geschäftsräumen in Hattingen. Nach technischer Prüfung der Gitarre überweisen wir den Kaufpreis bzw. den Restbetrag umgehend auf euer Konto.